今年買車新政策如何保障消費(fèi)者的權(quán)益?
今年買車新政策從多個(gè)方面保障了消費(fèi)者的權(quán)益。
首先,在三包有效期起始的 7 日內(nèi),如果主要零部件,像發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱、動(dòng)力蓄電池、行駛驅(qū)動(dòng)電機(jī)等出現(xiàn)質(zhì)量問題,消費(fèi)者可選擇免費(fèi)換車或退車,銷售者還應(yīng)賠償車輛登記費(fèi)、加裝裝飾費(fèi)等相關(guān)服務(wù)費(fèi)損失。
其次,新政策調(diào)整了退換車的條件。同一質(zhì)量問題修理次數(shù)超過(guò) 4 次且累計(jì)修理時(shí)間超過(guò) 30 日,就可換車。另外,出現(xiàn)嚴(yán)重安全性故障,經(jīng)兩次維修仍未解決導(dǎo)致車輛不能正常使用的也能換車。
再者,新版政策明確了銷售者為消費(fèi)者退換車時(shí),減少消費(fèi)者向銷售者支付的原車使用補(bǔ)償費(fèi),補(bǔ)償費(fèi)計(jì)算方式為車價(jià)款乘以行駛里程乘以 1‰乘以補(bǔ)償系數(shù),補(bǔ)償系數(shù)由生產(chǎn)者確定并明示在三包憑證上,且補(bǔ)償系數(shù) N 不超過(guò) 0.5%。
而且,如果消費(fèi)者遺失三包憑證,銷售者應(yīng)當(dāng)免費(fèi)補(bǔ)辦。
在監(jiān)管方面,生產(chǎn)者必須在三包憑證上明示純電動(dòng)、插電式混動(dòng)汽車的動(dòng)力蓄電池容量衰減限值,方便消費(fèi)者購(gòu)車時(shí)參考。汽車生產(chǎn)者、銷售者和修理者等經(jīng)營(yíng)者不得強(qiáng)制消費(fèi)者自主選擇汽車保養(yǎng)、維護(hù)的企業(yè),不得以此拒絕承擔(dān)三包責(zé)任。修理者履行三包責(zé)任時(shí),若能核實(shí)購(gòu)車信息,不必再要求消費(fèi)者提供三包憑證。生產(chǎn)者不得故意拖延或無(wú)正當(dāng)理由拒絕銷售者、修理者提出的協(xié)助和追償?shù)纫蟆?/p>
同時(shí),三包政策的保障范圍也擴(kuò)大了,電動(dòng)汽車的動(dòng)力蓄電池、行駛驅(qū)動(dòng)電機(jī)等專用部件若出現(xiàn)質(zhì)量問題,都在三包范圍內(nèi),皮卡車型也開始實(shí)施三包。
總之,今年買車的新政策從多個(gè)角度全方位保障了消費(fèi)者的合法權(quán)益,讓消費(fèi)者買車更安心、更放心。