極氪 009 團(tuán)購的售后服務(wù)是相當(dāng)不錯的。

遇到麒麟電池問題，能通過官方客服電話、線上 APP 等多種渠道反饋，快速得到響應(yīng)。

質(zhì)保方面，麒麟電池有較長時間質(zhì)保，非人為故障在質(zhì)保期內(nèi)可免費(fèi)更換或維修，降低使用成本和風(fēng)險。

售后團(tuán)隊(duì)技術(shù)專業(yè)，經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)，熟悉電池特性和技術(shù)細(xì)節(jié)，能迅速準(zhǔn)確診斷并解決問題，還提供定期電池檢測服務(wù)，及時發(fā)現(xiàn)潛在問題提前處理。

零部件供應(yīng)穩(wěn)定，能及時獲取，保證維修更換及時。

保養(yǎng)時，工作人員服務(wù)熱情，會引導(dǎo)車主帶上貴重物品，做環(huán)車檢查，詢問使用情況和特殊檢查項(xiàng)目，提供項(xiàng)目清單并確認(rèn)簽字，告知費(fèi)用情況，還會詢問車主是在店內(nèi)休息還是安排滴滴送達(dá)目的地。

保養(yǎng)結(jié)束會沖洗車輛外觀，贈送玻璃水和小零食。

比如有人開 24 款 001 遇到行駛時門板異響，在極氪 app 上預(yù)約后到店，小哥直接給出解決方案，還告知可免費(fèi)更換冷凍液、線束檢查及后備箱密封等，等待時間久會幫忙叫車。

從澳門過來中山體驗(yàn)售后服務(wù)的，車輛交給接待人員幫忙安排，等待時間長會推薦到附近商超走走，并叫滴滴，看完電影回來直接辦理交車手續(xù)，離店時服務(wù)伙伴還揮手送別。

總之，極氪 009 團(tuán)購售后服務(wù)在各方面都表現(xiàn)出色，能讓車主放心、滿意。