極氪 007 和 001 的售后服務(wù)都很貼心。

極氪 001 為老款車主嚴(yán)苛檢測電池狀態(tài)，如有異常立即免費(fèi)更換，之前還免費(fèi)升級(jí) 8155 芯片。在一些地區(qū)，有專門的極氪家售后體驗(yàn)不錯(cuò)，比如會(huì)給報(bào)銷打車費(fèi)，服務(wù)態(tài)度好。事故發(fā)生后聯(lián)系保險(xiǎn)專員，即便時(shí)間很晚專員也會(huì)關(guān)心人是否有事并指導(dǎo)報(bào)案，售后會(huì)拉維修群及時(shí)溝通維修進(jìn)度，對于急用車的車主能盡快安排，還提供代駕送車服務(wù)，把車清洗干凈、充滿電、處理額外劃痕。車機(jī)系統(tǒng)出現(xiàn)故障早上七點(diǎn)聯(lián)系客服，兩分鐘左右就有工作人員回應(yīng)安排拖車、叫車上班，救援師傅十幾分鐘到達(dá)，上午十點(diǎn)左右車就修好并安排代駕送回，客服還會(huì)及時(shí)回訪對維修情況進(jìn)行跟蹤。在復(fù)雜環(huán)境下比如車輛在騰格里沙漠爆胎也能及時(shí)救援。

極氪 007 提供整車 6 年 15 萬公里的質(zhì)保，三電系統(tǒng)更是有終身質(zhì)保且不限里程數(shù)，首任車主能享受電池終身質(zhì)保。還有一些限時(shí)促銷活動(dòng)和優(yōu)惠政策，比如現(xiàn)在購車最高可享 36000 元的優(yōu)惠，包括 8000 元的外飾組合選配免費(fèi)和 10000 元的 100kWh 三元鋰電池包限時(shí)立減等。而且提供了 +2W 選裝 100kWh 電池包的政策。在售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)方面，極氪積極建設(shè)快充網(wǎng)絡(luò)，已建成超過 400 座極充站覆蓋 100 座城市。

所以說，極氪 007 和 001 的售后服務(wù)都相當(dāng)貼心，具體哪個(gè)更貼心可能因個(gè)人需求和體驗(yàn)的不同而有所差異。但車輛的售后不能完全決定是否購買，還需綜合考慮車輛的其他方面，比如外觀、操控、機(jī)械素質(zhì)等。