極氪 001 最新版本的售后服務(wù)在電池方面有很大改進(jìn)。

首先是開展“冬季關(guān)愛活動(dòng)”，根據(jù)行駛里程等因素，分批次主動(dòng)邀約車主進(jìn)行電池健康檢測(cè)，并提供免費(fèi)上門取送車服務(wù)。

其次，為首任車主提供三電終身質(zhì)保，不限年限和里程，讓消費(fèi)者用車更放心。比如車輛行駛約 6 萬公里且未出現(xiàn)明顯電池問題時(shí)，車主能收到極氪的電池健康度檢測(cè)通知。檢測(cè)中即便電池健康度略有下降未達(dá)更換標(biāo)準(zhǔn)，極氪仍可能免費(fèi)為車主更換全新電池包。

在服務(wù)細(xì)節(jié)上，極氪主動(dòng)與車主約定電池更換時(shí)間，工作人員按時(shí)上門取車，數(shù)小時(shí)內(nèi)完成并送回，整個(gè)過程高效便捷不干擾車主生活。服務(wù)期間，極氪詳細(xì)記錄服務(wù)細(xì)節(jié)，通過車主交流群實(shí)時(shí)推送進(jìn)度與維修情況。每次服務(wù)后還會(huì)進(jìn)行滿意度調(diào)查，依據(jù)反饋持續(xù)改進(jìn)。

此外，極氪 001 除頂配是隱私玻璃外，其他車型在車膜方面也有服務(wù)。WE 和 ME 版建議貼前后擋和四個(gè)車窗，U 版可結(jié)合自身需求至少貼前后擋。官方商城提供 8 款太陽膜，有金屬膜和陶瓷膜，分強(qiáng)生、量子兩個(gè)品牌及深色和淺色。車衣膜方面，納爾車衣和 BOP 保鏢隱形車衣都有不錯(cuò)的品質(zhì)和口碑。改色膜選 PET 材質(zhì)橘皮紋少，能保護(hù)原車漆面。

總之，極氪 001 最新版本售后服務(wù)在電池保障和車膜選擇等方面都有貼心改進(jìn)，為車主提供了更好的服務(wù)體驗(yàn)。