極氪001終身質(zhì)保政策未來(lái)會(huì)改變嗎?
極氪001終身質(zhì)保政策未來(lái)是否會(huì)改變,目前難以確切預(yù)測(cè)。
不過(guò)從過(guò)往情況來(lái)看,極氪在終身質(zhì)保方面展現(xiàn)出了積極且負(fù)責(zé)的態(tài)度。
自2023年1月1日起,極氪001全系車型取消了終身質(zhì)保權(quán)益,但2022年年內(nèi)下定的用戶仍可享受。
極氪曾在官方App發(fā)布提示,2022年內(nèi)下單用戶能享終身質(zhì)保等權(quán)益,12月31日前下定的WE版車型訂單若因極氪公司原因未在2022年內(nèi)交付,極氪會(huì)按2022年新能源國(guó)補(bǔ)政策提供差額補(bǔ)貼。
而且,極氪對(duì)于首任車主,提供不限年限、不限里程的三電終身質(zhì)保,二手車主也有8年20萬(wàn)公里的質(zhì)保權(quán)益,不僅保電池,驅(qū)動(dòng)電機(jī)、電控系統(tǒng)也涵蓋。
2023年粵港澳車展上,極氪還砍掉車輛靜置超3個(gè)月這類影響用戶體驗(yàn)的免責(zé)條款。
12月1日,極氪用戶服務(wù)中心針對(duì)部分極氪001WE86用戶開(kāi)展冬季關(guān)愛(ài)活動(dòng),為其免費(fèi)更換電池包。此前,極氪還免費(fèi)給車主升級(jí)過(guò)8155芯片。
種種舉措表明,極氪在保障用戶權(quán)益方面不遺余力。
雖然電車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,很多車企都提及三電終身質(zhì)保,但極氪真正一直堅(jiān)持且落實(shí),重視用戶心聲,即便未達(dá)到質(zhì)保更換標(biāo)準(zhǔn)也不計(jì)成本為車主服務(wù)。
所以,雖然無(wú)法肯定未來(lái)極氪001終身質(zhì)保政策絕對(duì)不變,但從其過(guò)往表現(xiàn)來(lái)看,極氪很可能會(huì)繼續(xù)以用戶為核心,根據(jù)實(shí)際情況優(yōu)化和完善質(zhì)保政策,為用戶提供可靠的保障。