極氪001三周年限定版的售后服務(wù)那是相當(dāng)不錯(cuò)。

比如說(shuō)，要是發(fā)生事故了，就算是大晚上，聯(lián)系保險(xiǎn)專員，人家第一時(shí)間關(guān)心人有沒(méi)有事，還指導(dǎo)報(bào)案。售后會(huì)拉個(gè)維修群，及時(shí)告訴您維修進(jìn)度，要是急著用車，能盡快安排，還提供代駕送車服務(wù)，把車洗干凈、電充滿、額外劃痕也處理了。

車機(jī)系統(tǒng)出故障，早上七點(diǎn)聯(lián)系客服，兩分鐘左右就有工作人員回應(yīng)，安排拖車、叫車上班。救援師傅十幾分鐘就到，上午十點(diǎn)左右車就修好送回，客服還會(huì)回訪跟蹤維修情況。

在騰格里沙漠爆胎這種復(fù)雜情況也能及時(shí)救援，后臺(tái)不到半個(gè)小時(shí)就有售后聯(lián)系確認(rèn)。

去保養(yǎng)當(dāng)天臨時(shí)有事把車開去就離開，每個(gè)環(huán)節(jié)檢查確認(rèn)后售后會(huì)在群里發(fā)照片反饋，更新保養(yǎng)進(jìn)度。

屏幕突然顯示“低壓系統(tǒng)故障”，聯(lián)系工作人員，道路救援師傅不到 20 分鐘趕到，檢查是車機(jī)低壓電池接口松動(dòng)，不是大問(wèn)題，師傅還順便檢查左右后輪，做后驅(qū)密封的升級(jí)保養(yǎng)。

高速上輪胎漏氣，極氪專員能補(bǔ)胎，還免費(fèi)上門，十幾分鐘搞定，又幫忙換胎、檢查、聯(lián)系預(yù)約目的地的后續(xù)檢測(cè)。

買車快半年和第一銷售還有聯(lián)系，副駕有異響自己送車過(guò)去要求加急，蹭了下午茶，車子維護(hù)好安排系統(tǒng)更新、充電、洗車，取車就走。

總之，極氪001三周年限定版售后服務(wù)解決速度快，很多服務(wù)還不花錢，讓人很滿意。