極氪001門店的服務(wù)特色有哪些?
極氪 001 門店的服務(wù)特色那可真是不少。
先說預約服務(wù),方便快捷,打開極氪 APP 就能輕松搞定,還有專人及時聯(lián)系確認并準備好維保材料。
接待人員特別熱情,像小鄭那樣登記維保內(nèi)容,服務(wù)周到細致。
保養(yǎng)過程中,檢查項目全面,輪胎胎紋、剎車油、底盤懸掛、蓄電池壽命、電池包、三電系統(tǒng)線束等都能仔細檢查,確保車輛各方面狀態(tài)良好。
要是在等待保養(yǎng)時想外出,門店會幫忙喊滴滴接送??托輩^(qū)干凈整潔,環(huán)境舒適,空調(diào)給力。保養(yǎng)結(jié)束,車子煥然一新,干凈整潔,甚至還能免費補電。
在一些地方,比如中山,極氪員工熱情友善,為車主建 1 對 6 的專屬群,檢查仔細,流程清晰,等候時間不長。二樓休息區(qū)環(huán)境好,保養(yǎng)完還送小禮品。
在貴陽,接待員熱情,直接安排保養(yǎng),等待時有工作餐,休息區(qū)環(huán)境好,師傅保養(yǎng)仔細,解答問題詳細,價格透明。
在衡陽極氪家,提前在 APP 一鍵維保,預約工作人員及時確認溝通,按時到達后有專人笑臉相迎,給座位套防污椅套等,費用講解詳細,建專屬群拍照展示,清理輪胎碎石,主動詢問用車情況。
而且,從維修保養(yǎng)到個性化配置都有專業(yè)顧問提供支持,比如幫孩子選安全座椅。銷售顧問專業(yè),常參加培訓能回答車主權(quán)益問題,電話接聽率基本 100%,方便咨詢。
店內(nèi)有現(xiàn)車,外觀顏色可選,能滿足多樣化需求。
極氪 001 本身也出色,外觀獨特,有貫穿式進氣格柵、分體大燈、無框車門、掀背式造型、貫穿式尾燈等,內(nèi)飾簡潔有科技感,采用真皮包裹方向盤,后排空間寬敞,中間地臺幾乎純平,還有后排出風口下方的小屏幕可調(diào)節(jié)空調(diào)等。動力參數(shù)優(yōu)秀,續(xù)航里程長,配備快充。配置豐富,有自動駕駛輔助系統(tǒng)等。
在建設(shè)標準上,極氪家在核心汽車商圈選取優(yōu)質(zhì)點位,面積大,展位多,有豪華設(shè)計標準。在服務(wù)體驗上,提供全系車型一站式體驗,銷售、體驗、交付、售后服務(wù)全功能聚合,有智能、省心、尊享的 ZEEKR Care 服務(wù)體系換新升級。