極氪 001 款 4S 店的服務(wù)質(zhì)量整體是不錯的。

比如有車主提車第二天就享受到不錯的售后服務(wù)。事故發(fā)生后聯(lián)系保險專員，工作人員不僅及時詢問情況、指導(dǎo)報案，還拉售后維修群溝通維修進度，幫忙代駕送車、洗車、充電、處理額外劃痕等。

還有車主底盤被嗑，4S 店工作人員專業(yè)且有禮貌地接待排查安全隱患。

線上服務(wù)也挺好，能通過電話或微信服務(wù)群及時解答問題。

有車主反映問題后，廠商迅速回應(yīng)，十幾個技術(shù)人員圍著車做測試讓車主感受到重視。

車子出現(xiàn)“低壓系統(tǒng)故障”，聯(lián)系極氪家工作人員，在極氪 APP 上申請道路救援，師傅不到 20 分鐘就趕到現(xiàn)場，檢查后解決問題，還順便幫忙檢查車的左右后輪，做后驅(qū)密封的升級保養(yǎng)。

極氪還為部分用戶免費換電池，比如部分極氪 001 WE 86 版本的車主，4S 店主動聯(lián)系，上門取送車免費換新電池，服務(wù)熱情周到。

綜合來看，極氪 001 款 4S 店在服務(wù)方面積極主動，專業(yè)且貼心，能為車主解決各種問題，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。