要改善極氪 001 口碑差的狀況，得從多方面下手。

首先，針對車機(jī)問題，得加大研發(fā)投入，優(yōu)化系統(tǒng)，讓操作更流暢，功能更豐富實用。

座椅方面，重新設(shè)計或改進(jìn)，提高舒適度，考慮人體工程學(xué)，滿足不同身材用戶的需求。

車寬問題，這可能涉及到整體設(shè)計，不好輕易改動，但可以在宣傳和使用說明中，更清晰地告知用戶如何適應(yīng)和利用這個車寬特點(diǎn)。

電池廠商告知和充電時長告知要透明清晰，不能含糊，通過多種渠道，比如官網(wǎng)、說明書、銷售介紹等，準(zhǔn)確無誤地傳達(dá)給消費(fèi)者。

在配置方面，不能隨意變動，要有明確且穩(wěn)定的標(biāo)準(zhǔn)，提前跟用戶講清楚。

用戶權(quán)益變動要謹(jǐn)慎，變動前充分聽取用戶意見，盡量保持權(quán)益的穩(wěn)定性和合理性。

官方要重視用戶的需求和反饋，建立有效的溝通渠道，比如專門的客服熱線、線上反饋平臺等，及時回應(yīng)并解決用戶問題。

設(shè)計團(tuán)隊要持續(xù)創(chuàng)新，不斷優(yōu)化產(chǎn)品，推出新的功能和配置，提升車輛的競爭力。

而且要加強(qiáng)品控管理，確保每一輛車的質(zhì)量都過硬。

積極組織用戶活動，增強(qiáng)用戶的歸屬感和忠誠度。

多宣傳車輛的優(yōu)點(diǎn)和改進(jìn)成果，重塑良好的品牌形象。

只要真心為用戶著想，努力改進(jìn)，極氪 001 的口碑肯定能好起來。