極氪 001 各個(gè)版本的質(zhì)保政策是有差別的。

三包有效期自車輛交付日期起為 24 個(gè)月或 50000 公里，以先到者為準(zhǔn)。包退和包換有效期自車輛交付起 60 日或 3000 公里，同樣以先到者為準(zhǔn)。首保時(shí)間是 3000 公里或 6 個(gè)月，以先到者為準(zhǔn)，且首保免費(fèi)，日常保養(yǎng)為 20000 公里或 12 個(gè)月，以先到者為準(zhǔn)。消耗品像空調(diào)濾芯、制動(dòng)襯塊、輪胎、蓄電池、雨刮片、保險(xiǎn)絲和常規(guī)繼電器等有相應(yīng)保修期。

非保修范圍比如賽車、改裝、改造、安裝非原廠純正零件等。23 款極氪 001 取消了整車終身質(zhì)保權(quán)益，改為三電系統(tǒng)終身質(zhì)保及整車 6 年 15 萬公里的權(quán)益。同時(shí)，對部分條款重新解讀，增加了車主責(zé)任，比如擅自拆裝、拆解車輛及電池，將車輛用作固定電源導(dǎo)致車輛損壞等，極氪可能會(huì)終止延長質(zhì)保且責(zé)任免除。不過，極氪也在改進(jìn)，刪除了一些動(dòng)力蓄電池免責(zé)條款、保養(yǎng)和維護(hù)條款，并新增建議條款來保障用戶權(quán)益。

極氪 001 不同版本都有相應(yīng)權(quán)益，比如都可獲得極境藍(lán)外飾。極氪 001 WE 版免費(fèi)提供 2.8 萬元選裝基金，可在 100kWh 電池包、雙電機(jī)四驅(qū)、高性能空氣懸架中三選一，還提供最多 20 萬的 2 年免息購車貸款政策。極氪 001 FR 有 OS5.0 系統(tǒng)推送，老車主有的獲贈(zèng) 12 個(gè)月 NZP 智能輔助駕免費(fèi)使用權(quán)，有的則獲贈(zèng)終身免費(fèi)使用權(quán)。

在質(zhì)保方面，23 款極氪 001 整車有 6 年 15 萬公里+三電終身質(zhì)保，首任車主過戶賣車后權(quán)益失效。在限時(shí)購車權(quán)益方面，23 款極氪 001 有通用權(quán)益如免費(fèi)獲贈(zèng)極境藍(lán)外飾，不同配置車型也有不同權(quán)益，像 YOU 版可免費(fèi)升級(jí) ZSport 運(yùn)動(dòng)進(jìn)階套裝，ME 版可免費(fèi)升級(jí)高性能空氣懸架套裝，WE 版有 2 萬元限時(shí)選裝基金。

大多數(shù)新能源車企的三電質(zhì)保具體實(shí)施細(xì)節(jié)大相徑庭，而極氪不僅為首任車主提供三電終身質(zhì)保，不限年限、不限行駛里程，二手車主也能享受 8 年 20 萬公里的三電質(zhì)保權(quán)益。極氪在實(shí)際執(zhí)行中不斷優(yōu)化升級(jí)政策，去除了一系列影響用戶體驗(yàn)的免責(zé)條款，比如車輛靜置超過 3 個(gè)月等情況的限制。極氪還針對部分車輛存在的充電速度變慢、感知電量不準(zhǔn)等情況，為部分長行駛里程極氪 001 WE86 車輛免費(fèi)更換全新電池包，并將電池健康度邀約檢測活動(dòng)擴(kuò)大到全部極氪 001 WE86 車輛，官方售后會(huì)主動(dòng)聯(lián)系用戶，根據(jù)車輛行程里程等因素分批次邀約檢測，還可以提供免費(fèi)上門取送車服務(wù)。