極氪001充電口的故障排查可以這樣做。

首先看接口，物理損傷、磨損、老化等導致的損壞，一般得更換或修復。要是電子故障，像電路短路、過熱、元件損壞，通常要進行電路檢修和部件更換。

連接方面，接觸不良、松動、污染的情況，需要清潔和緊固連接件。

軟件出問題，比如固件故障、配置錯誤、通訊故障，那就得軟件更新和配置。

充電口蓋的打開方式要注意，正常情況車機操作時在車機屏幕上點擊相應的充電蓋開合按鈕，通過手機APP操作就進入極氪APP點擊左側(cè)車輛控制然后點擊左下角充電口蓋，車輛解鎖狀態(tài)下手動按壓充電口蓋的右邊緣位置來打開。慢充口蓋是彈簧彈出，快充口蓋是電機自動打開。極氪家充裝長按再按一下即可打開充電蓋。

遇到緊急情況，比如充電蓋無法正常打開，在左后輪下方有個小蓋，逆時針旋轉(zhuǎn)取下，用手掏找到一根鋼絲線拽出，一只手拉線一只手扣開充電蓋。裝回去時同樣拉住線，電動能用則電動關，不能就手動推上去，松手后把線放進去塞好小蓋并順時針旋轉(zhuǎn)。

如果快充無法啟動，先檢查充電接口，確認能否正常電動開閉，有沒有異物堵塞或損壞。留意充電器和充電線，看是不是原裝的，檢查數(shù)據(jù)線、充電器和插座是否接觸不良以及有無損壞。再查看車輛設置，保證相關設置正確。考慮充電樁的問題，在公共充電樁充電可能是充電樁故障，換一個試試。新車也可能系統(tǒng)未更新，及時更新車輛系統(tǒng)也許能解決。

極氪001充電接口故障常見原因中，接口損壞占40%，電子故障占30%，連接問題占20%，軟件問題占10%。充電設備損壞常見原因，過載運行占40%，接觸不良占30%，環(huán)境影響占20%，元件損壞占10%。

要是上述方法都不行，那就聯(lián)系極氪的售后服務。