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國產(chǎn)車?yán)锸酆蠓?wù)比較好的品牌有吉利、長安、哈弗、奇瑞、啟辰、觀致等。
吉利連續(xù) 12 年位列 J.D. Power CSI 中國主流汽車品牌高滿意度行列,在 2024 中國售后服務(wù)滿意度研究(CSI)中排名靠前,還榮獲“售后服務(wù)滿意度獎(jiǎng)”和“卓越貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”,極寒天氣下能迅速且貼心救援。
長安有訓(xùn)練有素的專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì),維修技術(shù)豐富,解決問題迅速,服務(wù)價(jià)格合理,方式多樣,范圍廣泛,還定期回訪。
哈弗服務(wù)到位,問題解決迅速,獲消費(fèi)者認(rèn)可。
奇瑞建立了完善的售后服務(wù)體系,積極開展售后服務(wù)培訓(xùn),提高維修技師的專業(yè)技能,確保為車主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
啟辰售后獲高度認(rèn)可,車型不多但質(zhì)量和售后良好。
觀致售前售后服務(wù)都不錯(cuò),整體服務(wù)質(zhì)量高于多數(shù)合資品牌,但品牌定位高價(jià)格高。
中國品牌中,廣汽傳祺、一汽紅旗、捷途表現(xiàn)也不錯(cuò)。
哈弗和五菱表現(xiàn)一般,五菱排在榜單最后。
廣汽傳祺同屬廣汽集團(tuán),售后服務(wù)評(píng)價(jià)好,吉利知名度高銷量穩(wěn),售后服務(wù)體驗(yàn)利于維系用戶關(guān)系。
總之,選擇國產(chǎn)車時(shí),可根據(jù)自身需求綜合考慮這些品牌的售后服務(wù)。比如,如果您注重快速解決問題,哈弗可能是不錯(cuò)的選擇;如果希望服務(wù)全面且價(jià)格合理,長安比較適合;要是追求高滿意度和貼心救援,吉利值得考慮;而要是喜歡品牌定位高一些的,觀致可以納入考量。