廣汽傳祺 ga3 的售后服務(wù)怎么樣?
廣汽傳祺 GA3 的售后服務(wù)是很不錯(cuò)的。
在服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)方面,全國范圍內(nèi)分布廣泛,無論您在哪個(gè)區(qū)域,都能較方便地找到。
維修技術(shù)人員經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)和認(rèn)證,能應(yīng)對各種車輛故障。
服務(wù)態(tài)度上,要求以客戶為中心,熱情、耐心地服務(wù)。
零部件供應(yīng)及時(shí),配送體系高效,減少等待維修時(shí)間。
費(fèi)用透明,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明確公示。
客戶反饋機(jī)制完善,能及時(shí)改進(jìn)優(yōu)化。
廣汽傳祺 2010 年就發(fā)布了服務(wù)品牌“加分服務(wù)”,從專業(yè)、周到、創(chuàng)新、信賴這四大核心理念出發(fā)為客戶服務(wù)。
專業(yè)方面,人才、團(tuán)隊(duì)、配置、流程都保障最高專業(yè)度,還有遠(yuǎn)程技術(shù)問診。
周到方面,采用“4S+S”銷售店集群網(wǎng)絡(luò)模式,建成 400 余家售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),打造 30 公里服務(wù)圈,有一站式客服熱線、一對一接待、24 小時(shí)救援等。
創(chuàng)新體現(xiàn)在綠色銷售店和質(zhì)量管理等,使用環(huán)保水性油漆,創(chuàng)新車間管理,設(shè)質(zhì)量控制專員,交車時(shí)進(jìn)行 100%一對一講堂。
信賴體現(xiàn)在堅(jiān)持公開化、透明化、可視化等售后服務(wù),堅(jiān)守“3 年/10 萬公里整車保修”承諾,維修保養(yǎng)期間讓消費(fèi)者全程透明了解愛車維修狀況,零部件價(jià)格及工時(shí)費(fèi)用明細(xì)均透明化。
比如脫保的 GA3 能進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)升級(jí),4S 店還免費(fèi)洗車。更換剎車油管時(shí),剎車油也免費(fèi)更新。
作為傳祺車主,微信關(guān)注公眾號(hào)“十分服務(wù)”,不定期有福利。
總之,廣汽傳祺 GA3 的售后服務(wù)在網(wǎng)點(diǎn)、技術(shù)、態(tài)度、零部件、費(fèi)用、反饋等方面都表現(xiàn)出色,能為車主提供良好保障。