車險理賠程序中的責(zé)任認(rèn)定主要從以下幾方面確定。

首先，在調(diào)查階段，必要時會召集當(dāng)事人舉行聽證。

接著，查明事故基本事實、收集充足證據(jù)后，嚴(yán)格按規(guī)定時間依法作出責(zé)任認(rèn)定。

然后，公布責(zé)任時要召集各方當(dāng)事人到席，講清事故基本事實、認(rèn)定責(zé)任的理由與依據(jù)。還要告知當(dāng)事人申請重新認(rèn)定的權(quán)利和法律時效。

確定保險責(zé)任時，要明確損害事件。保險公司通常在保險條款中列明特定損害事件，像碰撞、傾覆、火災(zāi)、爆炸、車上人員意外撞擊等，只有特定損失發(fā)生并造成保險車輛損失，才構(gòu)成保險責(zé)任。比如自燃損失險針對車輛自身系統(tǒng)故障引發(fā)的燃燒，車載貨物掉落責(zé)任險針對貨物掉落造成第三人損失。

為準(zhǔn)確認(rèn)定保險責(zé)任，先確定保險事故，主體也得確定。車輛損失險和第三者責(zé)任險中，保險事故須是被保險人或其允許的駕駛員使用保險車輛時發(fā)生。若不滿足這一前提，即便有保險事故，保險人也不承擔(dān)賠償責(zé)任。

交警認(rèn)定的事故責(zé)任書作用重大，是確定賠償責(zé)任的關(guān)鍵依據(jù)。啟動保險程序后，保險公司會依據(jù)事故責(zé)任比例確定賠償數(shù)額并發(fā)放賠償款。

交通事故發(fā)生后，當(dāng)事人應(yīng)立即撥打 122 報警。交警到現(xiàn)場后，若肇事者逃逸且未查獲，自查獲之日起 10 日內(nèi)，公安機關(guān)出具交通事故責(zé)任認(rèn)定書；若已查獲，當(dāng)事人書面申請，10 日內(nèi)出具。若肇事者未逃逸且無需檢驗、鑒定，10 日內(nèi)出具；需要鑒定的，現(xiàn)場調(diào)查結(jié)束之日起 3 日內(nèi)檢驗、鑒定，20 日內(nèi)完成。