消費(fèi)者在車行天下的新車市場(chǎng)中保障自身權(quán)益可以這樣做。

如果新車有質(zhì)量問(wèn)題，可依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》向各地消費(fèi)者協(xié)會(huì)或相關(guān)社會(huì)中介機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解，他們會(huì)提供專業(yè)指導(dǎo)。

還能向質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門或工商、交通部門申訴，他們會(huì)按法規(guī)處理。

若協(xié)商調(diào)解不成，那就考慮仲裁或訴訟，這得提前做好充分準(zhǔn)備，熟悉法律程序。

此外，借助媒體力量，通過(guò)輿論監(jiān)督，能增加問(wèn)題曝光度，促進(jìn)解決。

簽訂購(gòu)車合同前，要多了解汽車品牌、車型、配置及市場(chǎng)價(jià)格等，選信譽(yù)好、規(guī)模大的正規(guī)經(jīng)銷商。

務(wù)必仔細(xì)讀合同條款，尤其車輛價(jià)格、配置、交付時(shí)間、售后服務(wù)等內(nèi)容，有疑問(wèn)及時(shí)溝通。

提車時(shí)認(rèn)真檢查車輛，內(nèi)飾裝潢等配置要與承諾一致。

發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)提出，比如外觀輕微劃傷可要求修復(fù)或補(bǔ)償，重要零部件故障堅(jiān)決換車或換零件，內(nèi)飾材質(zhì)不符協(xié)商解決。

留存購(gòu)車合同原件、購(gòu)車發(fā)票和車輛合格證等證據(jù)，若遇欺詐向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴或走法律途徑。

別輕信經(jīng)銷商口頭承諾，不受低價(jià)誘惑，提車檢查手續(xù)是否齊全。

遇到汽車消費(fèi)問(wèn)題，可撥打 12315 投訴或在“西安消費(fèi)維權(quán)寶”小程序找行業(yè)協(xié)會(huì)電話投訴。