奔馳和寶馬的售后服務都有各自的特點和優(yōu)勢。

在保修、保養(yǎng)服務方面，奔馳和寶馬均提供三年以上的保修限期政策。但只有部分品牌提供免費保養(yǎng)，如謳歌、雷克薩斯、英菲尼迪、凱迪拉克、奧迪。

道路救援服務上，兩者均提供現(xiàn)場救援，多數(shù)品牌提供免費救援和免費拖車，而奧迪與凱迪拉克在免費拖車方面有所欠缺。

異地住宿、代步車服務方面，奔馳和寶馬都會為異地故障長時間維修的客戶提供免費的四星級酒店住宿或機票。當車輛嚴重故障需長時間維修時，奔馳和寶馬的當?shù)亟?jīng)銷商都可提供代步車，不過具體車型需與經(jīng)銷商協(xié)商。

奔馳推出了 3 年不限公里數(shù)的保修政策，較寶馬有稍許優(yōu)勢。奔馳針對異地用車的用戶，提供免費的四星級酒店住宿或免費機票。

寶馬的產(chǎn)品陣容覆蓋各細分市場，保修期限為 3 年或 10 萬公里，并為異地出現(xiàn)故障的用戶提供免費 4 星級酒店或機票，并享受三年的道路救援服務。

綜合來看，奔馳和寶馬的售后服務都較為出色。具體哪個更好，可能還需根據(jù)個人的實際需求和體驗來判斷。比如，如果您更看重保修公里數(shù)不限，那奔馳可能更適合您；如果您覺得產(chǎn)品陣容的廣泛度重要，寶馬或許更合心意。