陳店陳貴路的凱迪拉克店服務(wù)怎么樣?
陳店陳貴路的凱迪拉克店服務(wù)怎么樣不好直接定論,但可以從凱迪拉克品牌整體的服務(wù)情況來(lái)推測(cè)。
凱迪拉克以“專屬、智能、主動(dòng)”為核心訴求,確立 9 大服務(wù)細(xì)則,包含 27 個(gè)細(xì)項(xiàng)內(nèi)容,為用戶提供高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。
其擁有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)維修設(shè)備、工具、器材和高素質(zhì)技術(shù)團(tuán)隊(duì),純正配件和延保服務(wù),解決了車主的后顧之憂。
E-Service 智能化電子服務(wù)系統(tǒng)提升了售后服務(wù)效率和定制化服務(wù)體驗(yàn),讓服務(wù)與維修環(huán)節(jié)更透明、高效、可控,提升了客戶滿意度。
在服務(wù)顧問(wèn)方面,凱迪 LIKEU 推出“多對(duì)一”服務(wù)小組,當(dāng)用戶遇到問(wèn)題可第一時(shí)間獲得“多對(duì)一”服務(wù)小組(客戶經(jīng)理+續(xù)保專員+事故專員+客戶專員)的及時(shí)響應(yīng)與專業(yè)解答。
在線下銷售中,工作人員會(huì)細(xì)心觀察用戶需求,客觀介紹產(chǎn)品情況,為客戶提供充分體驗(yàn)空間以及協(xié)助服務(wù),幫助他們選購(gòu)更心儀的車型。
另外還建立了車主群,客服 24 小時(shí)待命。在服務(wù)設(shè)施方面,細(xì)節(jié)之處更顯貼心,從看車到交車,為用戶帶來(lái)友善、主動(dòng)、專注以及耐心的服務(wù)。
還有按需交車禮,凱迪 LIKEU 尊崇交車服務(wù)給用戶帶來(lái)額外的驚喜,提供凱迪拉克 LIKEU 獨(dú)立客休區(qū)、特色餐食及飲品等服務(wù),給用戶賓至如歸的悉心呵護(hù)。
凱迪拉克作為豪華品牌,不僅產(chǎn)品力強(qiáng)大,服務(wù)也豪華貼心。雖然不能確定陳店陳貴路店的具體情況,但從品牌整體來(lái)看,服務(wù)質(zhì)量應(yīng)該是有保障的。