問

天安車險的投訴渠道有哪些？

天安車險的投訴渠道主要有以下這些。

首先是天安車險電話 95518，這是專門負責接收客戶投訴和意見反饋的熱線，無論您遇到保險理賠、保費支付疑問，還是咨詢保險產(chǎn)品和服務，都能撥打這個電話，會有專業(yè)客服團隊為您服務。

其次是天安保險公司總部投訴電話 021-61017878 ，電子郵箱 tacs@tianan-insurance.com 。

還有 12378 這個保監(jiān)會維權投訴電話，消費者撥打只需支付當?shù)厥性捹M，長途話費由保監(jiān)會支付。撥打后，話務人員會將您的信息錄入系統(tǒng)，并當天轉交管轄地保險監(jiān)管機構處理，您還能通過 12378 熱線查詢投訴辦理進度。

此外，天安財險客服投訴電話 95505 也可用于投訴。

您還能登錄天安保險的官方網(wǎng)站進行在線查詢和服務申請，或者親自去天安保險的實體網(wǎng)點辦理相關業(yè)務。

需要注意的是，在投訴之前一定要準備好憑證和證據(jù)，銀保監(jiān)會一般在接到投訴電話后會在 15 個工作日內(nèi)作出是否受理的決定，決定受理的，會在 60 天內(nèi)處理完所有事情，并將結果告知投訴人。如果消費者在銀監(jiān)會投訴屬實，會直接找保險公司處理，而保險公司需要在規(guī)定時間內(nèi)將處理結果回復保監(jiān)會。

特別聲明：本內(nèi)容來自用戶發(fā)表，不代表太平洋汽車的觀點和立場。

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