汽車自燃保險的賠償主要有以下情況。

車輛發(fā)生自燃，車上人員要先到安全地帶，馬上撥打 119 和保險公司客服電話報案。向火警部門要火警證明，這在理賠時要用。

保險公司人員會定損，確定是車輛自燃事故而非人為，就能賠償。

自燃險的賠付有條件和標準。保期內(nèi)，車輛因電路、線路、供油供氣系統(tǒng)等自身原因或所載貨物原因起火燃燒致車輛受損能獲賠。但有 20%的絕對免賠率，全損按保單約定的實際價值賠付。

賠付內(nèi)容包括全部損失賠償、部分損失賠償和施救費用。全部損失在保險金額內(nèi)計算賠償，部分損失按實際修理費用計算賠償，施救總費用不能超保險金額。

如果沒違法安全操作正常用車，因車自身電路、線路等問題或機動車運轉(zhuǎn)摩擦起火，保險公司賠。車輛因自身質(zhì)量原因在保修期內(nèi)自燃，找車企賠，過保則憑消防證明找保險公司賠。

但有三種情況不賠：車主私自改裝供油系統(tǒng)等違反安全操作引起自燃、人為故意縱火、發(fā)生保險事故時行駛證和號牌被注銷。

汽車全被燒了，要看車輛自燃屬性及事故性質(zhì)，依據(jù)消防證明確定是否人為。非人為的，核定損失后推定全損或按新車購置價減去折舊金額后的價格協(xié)商確定賠償。

向保險公司索賠，要及時撥打 119 和保險公司電話，在車輛自燃后 48 小時內(nèi)聯(lián)系，否則可能拒賠。然后帶上消防部門的火災原因證明、車輛購置發(fā)票等材料去索賠。

保險公司規(guī)定，汽車自燃險賠償包括全部損失、部分損失、施救費用，均實施 20%絕對免賠率。部分損失按實際修復費用賠，整體燒毀或失去修理價值按出險時車輛實際價值賠，不超保險金額，每次賠損失總金額的 80%。