買車時寶馬的售后服務(wù)是相當(dāng)出色的。

它推出了主動式關(guān)懷服務(wù)，不等您找就主動提前通知車子保養(yǎng)時間和新服務(wù)，讓您無需操心。

通過數(shù)字化服務(wù)，用手機(jī)就能預(yù)約保養(yǎng)、查詢維修進(jìn)度，便捷又高效。

寶馬追求超越期待的高質(zhì)量服務(wù)，將服務(wù)做到極致，讓您用車舒心、開車放心。

在環(huán)保方面，實行電動化、數(shù)字化、循環(huán)永續(xù)戰(zhàn)略，用高科技方式服務(wù)客戶。還舉辦售后服務(wù)質(zhì)量體驗日，讓大家親自感受服務(wù)。

在與競品對比中，寶馬的數(shù)字化服務(wù)優(yōu)勢明顯。

寶馬的維修費(fèi)用在 BBA 里比較合理，零整比相對較低，萬一車子需更換零部件，不會花太多冤枉錢。

服務(wù)人員都經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)，是解決問題的專家。

服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化，從進(jìn)店接待、車輛檢查，到維修保養(yǎng)、交車結(jié)算，每個環(huán)節(jié)都有專人負(fù)責(zé)，服務(wù)態(tài)度熱情周到。就像換機(jī)油時，一進(jìn)店就有熱情接待，維修技師會詳細(xì)講解車輛狀況和費(fèi)用，提前告知讓您心里有數(shù)，整個過程輕松愉快。

主動式關(guān)懷服務(wù)將服務(wù)從“被動”變?yōu)椤爸鲃印?，把問題和風(fēng)險排除在前端，確保客戶保養(yǎng)、事故、維修、故障、救援都無憂。

“寶馬嚴(yán)選”的原廠高品質(zhì)零配件和附件，耐用、可靠、安全。

持續(xù)不斷的數(shù)字化升級，打造從線上到線下的無縫客戶體驗，創(chuàng)新技術(shù)讓客戶更便捷，一部手機(jī)就能遠(yuǎn)程“控制”流程。

寶馬有完善的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)，全國覆蓋 315 家城市的 700 多家經(jīng)銷商店和服務(wù)網(wǎng)點。

專業(yè)與創(chuàng)新服務(wù)能力儲備，讓客戶安心、省心、放心。

創(chuàng)新形式的培訓(xùn)和售后技能大賽培養(yǎng)選拔了眾多專業(yè)售后技師和人才，為新能源維修實力背書。