問
001 極氪價格是否包含了售后服務費用?
極氪 001 的價格通常是不包含售后服務費用的,但購車后車主享有多項免費保障權(quán)益。
比如整車質(zhì)保,延長整車包修期屆滿后整車質(zhì)保服務期延長至 6 年或 15 萬公里,以先到者為準,2022 年及之前年款的部分車型還可享整車終身質(zhì)保。
免費道路救援,新車自首次交付日起,在 4 年或 10 萬公里內(nèi)提供不限公里數(shù)的免費道路救援,超過后質(zhì)保期范圍內(nèi)提供 100 公里施救地點到極氪服務中心單程距離內(nèi)的免費道路救援。
還有終身免費數(shù)據(jù)流量,為車輛的車機端提供免費的、5G 不限網(wǎng)速不限數(shù)據(jù)流量套餐。
另外,極氪 001 還提供官方渠道合作保險,由合作保險機構(gòu)配置專屬客服提供售后理賠服務。在 2025 款極氪 001 發(fā)布時,老車主復購還有一萬元抵扣權(quán)益。
同時,極氪的售后服務包括直營服務模式,在售前提供專業(yè)上門試駕、一條龍服務,售后主要服務網(wǎng)點是極氪家,也會不定期提供各種福利活動和禮品。比如有車主開了兩年多的極氪 001,跑了七八萬公里,電池衰減后,極氪官方在冬季活動中為其免費檢測還更換了全新電池,沒有任何附加費用。
而且在車身架構(gòu)及安全性能方面,極氪 001 前防撞梁用的是航空級 7 系鋁合金,屈服強度達 320Mpa,還有超長吸能盒,能充分吸收碰撞能量,減少對乘客艙的沖擊。車身側(cè)面結(jié)構(gòu)也經(jīng)過精心布局,側(cè)梁、門檻用高強度鋼材,鋁合金和高強鋼占比高達 94%。
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