紅旗轎車的售后服務(wù)相當出色。

紅旗客戶享有兩年內(nèi)有效的三包服務(wù)，自費零部件也能免費保修。車輛在外駕駛出現(xiàn)故障，有 24 小時道路救援。車輛事故修理，25 公里內(nèi)免費上門取送。車輛小劃痕符合條件可免費處理。

保養(yǎng)過程實時反饋，避免偷換零件。4 年/10 萬公里內(nèi)享受免費保養(yǎng)，包括高費用的中保養(yǎng)和大保養(yǎng)，每次保養(yǎng)全透明。

服務(wù)人員熱情專業(yè)，會仔細詢問車輛使用情況，認真檢查外觀和內(nèi)飾，發(fā)現(xiàn)問題主動服務(wù)，比如內(nèi)飾有污漬提供深度清潔。保養(yǎng)工作嚴謹細致，師傅會更換機油和濾清器等必做項目，還全面檢查剎車、轉(zhuǎn)向、懸掛等關(guān)鍵部位，每個細節(jié)都不放過，且詳細記錄檢查結(jié)果和需更換的零部件。服務(wù)高效快捷，整個保養(yǎng)過程通常約兩個小時。

售后服務(wù)網(wǎng)點廣泛覆蓋，服務(wù)團隊技術(shù)水平高、經(jīng)驗豐富，能迅速準確診斷和解決車輛問題。零部件供應(yīng)充足，減少用戶等待時間。

注重用戶體驗，提供舒適休息環(huán)境和貼心關(guān)懷服務(wù)，比如特殊時期發(fā)布預(yù)警信息并出臺關(guān)懷政策，開學季開展助力活動，推出秋季服務(wù)節(jié)活動，假期出游季在高速服務(wù)區(qū)等地開展愛心服務(wù)站活動。

眾多權(quán)威機構(gòu)的調(diào)查和研究也證明了紅旗售后服務(wù)的優(yōu)秀，J.D. Power（君迪）發(fā)布的 2023 中國售后服務(wù)滿意度研究顯示，紅旗位列自主品牌第一。中國質(zhì)量報刊社聯(lián)合卓思數(shù)據(jù)發(fā)起的評價中，紅旗也獲得較高評價。一汽紅旗系列，包括紅旗 H5、H7、L5 以及未來上市銷售的所有車型，都享有終身免費保修政策，這體現(xiàn)了品牌對產(chǎn)品的質(zhì)量信心，讓消費者購車更安心。