購買國產奔馳的售后服務是相當不錯的。

在基礎服務體系建設方面，截至 2022 年底，國內主要物流節(jié)點城市已有 70 余家銷服一體經銷商，還有約 30 家主做售后維修、保養(yǎng)的服務站，能滿足初期用戶維保需求。今年年底，銷服一體經銷商數量將提升至 100 家，售后維修、保養(yǎng)服務站將額外增加 70 家，實現對國內物流節(jié)點城市的全覆蓋，讓客戶買車輕松、用車方便。

新合作的經銷商及售后網絡，在認可服務理念前提下，會經場地、配置、人員技術水平等綜合評估，并進行技術、技能專業(yè)培訓和專用工具配置等準備工作，完成官方認證后營業(yè)，提升服務質量，解決“出現問題不會修”的顧慮。

在零配件配送方面，奔馳國產重卡與順豐供應鏈合作，這在商用車行業(yè)內屬首創(chuàng)，避免了中間商賺差價。官方承諾 24 小時內可送達到全國 60%以上的城市，48 小時內可送達 98%以上城市，避免用戶長時間等配件。

在服務能力提升上，除優(yōu)質經銷商、服務站建設外，以“三變、三不變”服務目標為引導，為用戶提供放心、省心服務體驗。有用戶評價國產奔馳重卡價格比其他進口品牌有優(yōu)勢，售后服務及時性有保障，能提升整體出勤率，可靠性進一步展現。