問
不同車險(xiǎn)公司的服務(wù)差異大嗎?
不同車險(xiǎn)公司的服務(wù)差異還是挺大的。
像人保,提供 7*24 小時(shí)理賠、咨詢和查勘服務(wù),無論何時(shí)出險(xiǎn),查勘員都會盡快到達(dá)事故現(xiàn)場。還有萬家網(wǎng)點(diǎn),安心修車全國通賠,門店遍布全國,異地出險(xiǎn)也不慌。另外,免費(fèi) 100 公里道路救援服務(wù),車壞了在公里數(shù)內(nèi)可免費(fèi)救援。拇指理賠,一鍵賠付,通過人保微信公眾號或 app 就能在線理賠。甚至能先賠付后修車。
平安在服務(wù)上也有優(yōu)勢,比如道路救援服務(wù)中的困境救援。從免費(fèi)道路救援服務(wù)內(nèi)容看,平安更強(qiáng)些。
太平洋保險(xiǎn)在服務(wù)方面,和平安類似,也有不錯(cuò)的表現(xiàn)。
大公司在場地、人力和服務(wù)上投入多,事故發(fā)生能更快趕到現(xiàn)場勘查、理賠,節(jié)省時(shí)間。
服務(wù)差異還體現(xiàn)在投保方式上,有的公司能上門投保,有的有線上投保渠道。理賠方面,大型保險(xiǎn)公司各地分公司多,異地出險(xiǎn)理賠方便,小公司可能分公司少,異地出險(xiǎn)麻煩些。
所以,選車險(xiǎn)公司得綜合考慮服務(wù),比如看重 24 小時(shí)查勘、全國通賠就選人保,要是更在意道路救援中的困境救援服務(wù),就選平安。
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