寶能汽車的售后服務(wù)怎么樣?
寶能汽車的售后服務(wù)還是相當(dāng)不錯的。
它成立了寶能新能源汽車充電服務(wù)有限公司,經(jīng)營范圍包括機動車充電銷售等。
旗下的動力電池研發(fā)公司昆山聚創(chuàng)新能源售后服務(wù)體系通過國家標準三星級認證,未來還會進一步完善,為客戶提供更專業(yè)高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù),甚至要達成年度五星級售后服務(wù)標準。
寶能汽車采取直營模式,保證四個“統(tǒng)一”原則,還很靈活。成都 20 家直營店基本覆蓋成都各區(qū)和商圈,店面布點密度和規(guī)模讓消費者方便。千家直營店眼看就要全部落地,能更好服務(wù)車主。
現(xiàn)在寶能汽車集團有超 100 家維修服務(wù)商,觀致汽車有 78 家授權(quán)維修服務(wù)商,合計覆蓋全國超 100 個城市。6 月份會再增加 50 家,預(yù)計年底能實現(xiàn)超過 500 家維修服務(wù)商,覆蓋 300 個城市,官網(wǎng)會公示所有維修服務(wù)商。
在備件保障方面,寶能會加快備件保供,全國調(diào)拔,快速物流送達,緊缺件緊急采購、一件也送。
對于置換補貼等費用,收到客戶材料后審核,通過就結(jié)算。
三包車輛維保權(quán)益也有保障,接到需求第一時間響應(yīng)安排專人處理。
首保費用當(dāng)?shù)責(zé)o網(wǎng)點致電 400 確認后,選擇有資質(zhì)企業(yè)施工,提供材料審核后結(jié)算。
三包維修費用出現(xiàn)故障經(jīng)確認,選擇有二級及以上資質(zhì)企業(yè)施工,提供材料清單與發(fā)票佐證,審核通過結(jié)算。
總之,寶能汽車的售后服務(wù)體系全面且人性化,能讓車主放心。