思域汽車的售后服務(wù)質(zhì)量整體不太理想。

部分思域車主遇到了諸多售后問題。比如有車主在變速箱故障維修時，出現(xiàn)發(fā)動機(jī)護(hù)板缺失、發(fā)動機(jī)吊架螺絲未上、底盤油泥未清理等情況，4S店起初不負(fù)責(zé)解決，最終還是其他店幫忙處理。

還有車主購買保險(xiǎn)獲贈的鈑金噴漆服務(wù)，4S店承諾不兌現(xiàn)，接待人員態(tài)度惡劣。

在事故維修中，因疫情等原因配件長時間不到位，4S店不讓拖車，態(tài)度蠻橫。

不過也有好的方面，紅標(biāo)思域在質(zhì)量和售后方面有著嚴(yán)格的控制，周到的售后服務(wù)讓維修保養(yǎng)簡便省心，但要注意通過正規(guī)渠道購買以防買到假貨。

要提升思域售后服務(wù)質(zhì)量，廠家和4S店需加強(qiáng)對維修人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)水平和責(zé)任心，嚴(yán)格遵守服務(wù)承諾，對于客戶的問題及時響應(yīng)和解決，不能推諉扯皮。

同時，加強(qiáng)對配件供應(yīng)的管理，確保維修所需配件能及時供應(yīng)，減少客戶等待時間。

客戶在遇到問題時應(yīng)積極與廠家和4S店溝通，若無法解決，可向相關(guān)監(jiān)管部門投訴，維護(hù)自身合法權(quán)益。