長(zhǎng)安汽車(chē)奔奔的售后服務(wù)存在一些問(wèn)題，但也在不斷改進(jìn)和完善。

部分車(chē)主反映在車(chē)輛出現(xiàn)故障時(shí)，如動(dòng)力電池故障、電量全無(wú)、空調(diào)不制冷等，維修過(guò)程中存在拖延時(shí)間、售后態(tài)度不好、推卸責(zé)任等情況。

而且有的車(chē)型由于原材料短缺和零部件產(chǎn)能不足，導(dǎo)致交付周期長(zhǎng)。

不過(guò)，長(zhǎng)安新能源官方表示會(huì)為已訂車(chē)用戶繼續(xù)生產(chǎn)并提供售后服務(wù)，保障用戶權(quán)益。

同時(shí)，對(duì)于提升售后服務(wù)質(zhì)量，廠家應(yīng)加強(qiáng)對(duì) 4S 店的管理和監(jiān)督，提高售后人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)，建立快速有效的故障處理機(jī)制，減少維修時(shí)間。

而且隨著技術(shù)的進(jìn)步，新能源汽車(chē)的維修和保養(yǎng)技術(shù)會(huì)不斷發(fā)展和完善，售后費(fèi)用也有望逐漸降低。

另外，如果遇到售后服務(wù)問(wèn)題，可撥打 24 小時(shí)服務(wù)熱線 951999 尋求幫助。