問
上汽通用五菱的售后服務(wù)好不好?
上汽通用五菱的售后服務(wù)非常好。很多車主都對其贊不絕口。
首先,五菱宏光 S 的車主小王在山路中出了剮蹭事故,4S 店及時詢問人員受傷情況,并告知會盡快救援,讓他很有安全感。五菱宏光的車主也表示,車輛出事故更換保險(xiǎn)杠,經(jīng)銷商全面盤查確保沒問題才交車,這種負(fù)責(zé)的態(tài)度值得點(diǎn)贊。
其次,上汽通用五菱有著廣泛的銷售服務(wù)體系。銷售網(wǎng)點(diǎn)達(dá) 2800 家,覆蓋 98%的地級市、79%的縣級市,售后服務(wù)半徑能縮減到 10 公里以內(nèi),還培養(yǎng)了超萬名新能源維修技能人才,能實(shí)現(xiàn) 7x24 小時在線服務(wù)隨時響應(yīng)。
再者,其擁有最大的線上銷售平臺“菱菱邦”,用戶超 1050 萬,單月活躍用戶 140 萬,不僅能在線買車,還有在線客服、預(yù)約試駕、技術(shù)解答、車主聚會等多種功能。
另外,上汽通用五菱還會舉辦各種暖心活動,像在“雙節(jié)”期間的“雙節(jié)同慶,暢行無憂”活動,在熱門景點(diǎn)、高速路口設(shè)暖心服務(wù)站,為用戶免費(fèi)檢測車輛配件、增加三液,提供免費(fèi)食品飲料。
還有從每年定期舉辦的“喜福會”也能看出對車主的關(guān)懷。甚至在極端情況下,比如有車主在青藏?zé)o人區(qū)離合器片損壞,五菱 4S 店距離 380 公里仍派出救援人員,且事后只收取合理費(fèi)用。
總之,上汽通用五菱的售后服務(wù)以其高效、負(fù)責(zé)、貼心等特點(diǎn),贏得了眾多車主的認(rèn)可和信賴。
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