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問界 M9 的售后服務(wù)質(zhì)量如何?
問界 M9 的售后服務(wù)質(zhì)量整體來說是不錯的。
首先,在救援服務(wù)方面表現(xiàn)出色。比如一位車主在內(nèi)蒙古邊境自駕游時發(fā)生車禍,賽力斯客服第一時間致電,并從五百公里外調(diào)來了救援車輛,而且救援好像是免費的。
其次,售后服務(wù)政策較好,2024 款問界 M9 整車質(zhì)保為 4 年或 10 萬公里,三電系統(tǒng)和增程器質(zhì)保均為 8 年或 16 萬公里,還提供免費道路救援、免費車聯(lián)網(wǎng)流量、免費代步車/代步補償以及免費首保等基礎(chǔ)服務(wù)權(quán)益。
不過,近一年 AITO 問界品牌投訴的回復率為 98.6%,廠家對于車主訴求的重視程度較高。
綜合來看,問界 M9 的售后服務(wù)有優(yōu)點也有不足,仍需不斷改進和完善。
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