問
凱越召回是否影響其品牌形象?
凱越召回是否會影響其品牌形象呢?其實不會。
凱越多次召回,包括因為后腳踏支架有斷裂隱患召回 902 輛摩托車,因供應商燃油泵支架制造工藝問題召回 1218163 輛汽車等。
召回原因多是零部件的材質、工藝存在問題,比如鑄鋁材質和工藝存在氣泡、砂眼導致后腳踏強度不夠,燃油泵支架制造工藝有缺陷可能導致燃油泄漏。
但凱越在發(fā)現(xiàn)問題后,積極采取措施解決。如針對后腳踏問題,重新開模設計具有加強筋的新款,免費為召回車輛更換新款腳踏配件。對于燃油泵支架問題,免費為召回范圍內的車輛更換改進后的燃油泵支架。
還通過多種渠道公示召回信息,主動與用戶聯(lián)系安排免費檢修。
凱越這種積極主動解決問題的態(tài)度,表明了其對用戶安全的重視和對產(chǎn)品質量負責的精神。這不僅不會損害品牌形象,反而有助于提升用戶對品牌的信任,讓用戶看到凱越在不斷改進和進步,為未來發(fā)展奠定更好的基礎。
特別聲明:本內容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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