問

廣汽傳祺汽車的售后服務(wù)好不好？

廣汽傳祺汽車的售后服務(wù)很好。

它在全國建立了廣泛的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，東西部及中部地區(qū)都能方便找到，打造了 30 公里服務(wù)圈。

維修技術(shù)有保障，注重人員培訓(xùn)與認(rèn)證，能處理各類車輛故障，還有遠(yuǎn)程技術(shù)問診服務(wù)。

服務(wù)態(tài)度佳，要求人員以客戶為中心，熱情周到耐心。

零部件供應(yīng)及時，有高效配送體系，減少車主等待時間。

費(fèi)用透明，明確公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

客戶反饋機(jī)制完善，通過多渠道收集意見并改進(jìn)。

還開展季節(jié)性服務(wù)活動，如針對不同季節(jié)提供相應(yīng)車輛檢測養(yǎng)護(hù)方案，在特殊時段設(shè)高速服務(wù)點(diǎn)。

早在 2010 年就發(fā)布“加分服務(wù)”品牌，以“專業(yè)、周到、創(chuàng)新、信賴”為理念。

專業(yè)上從多方面保障最高專業(yè)度；周到上采用“4S+S”模式，有一站式客服熱線等服務(wù)；創(chuàng)新在發(fā)展綠色銷售店等方面；信賴表現(xiàn)在堅(jiān)持售后服務(wù)公開透明等，堅(jiān)守整車保修承諾，維修保養(yǎng)全程透明。

此外，連續(xù) 2 年獲 J.D.Power CSI 自主品牌第一，通過 APP 實(shí)現(xiàn)服務(wù)化繁為簡、全程可視化，推出代步車尊享服務(wù)等創(chuàng)新舉措，不斷提升用戶體驗(yàn)。

特別聲明：本內(nèi)容來自用戶發(fā)表，不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場。

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