問

MG跑車的售后服務(wù)質(zhì)量如何？

MG跑車的售后服務(wù)質(zhì)量整體不錯。

首先，名爵在售后服務(wù)方面堅持“高品質(zhì)、高標(biāo)準”，不斷創(chuàng)新進階服務(wù)體驗。新承諾包含多項接車和交車服務(wù)標(biāo)準，任一項未執(zhí)行，立享監(jiān)督獎勵，贈送一次保養(yǎng)。用戶可用MG Live APP一鍵預(yù)約保養(yǎng)，60分鐘內(nèi)完成服務(wù)，超時贈送一次保養(yǎng)；維修15分鐘內(nèi)開工，超時免人工費，再送一次保養(yǎng)。

其次，名爵加速線上線下融合，如“名爵線上體驗中心”微信小程序、MG Live APP、“0接觸”購車服務(wù)等改善了用戶體驗。

再者，調(diào)研顯示名爵服務(wù)的用戶滿意度已經(jīng)同級領(lǐng)先，J.D.Power的研究結(jié)果表明，MG售后服務(wù)滿意度位列自主品牌第3，在主流車品牌中排名第8。

不過，綜合來看，名爵在售后服務(wù)上多數(shù)時候能夠做到快速響應(yīng)、保質(zhì)保量，為車主提供較好的服務(wù)。

特別聲明：本內(nèi)容來自用戶發(fā)表，不代表太平洋汽車的觀點和立場。

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