奇瑞瑞虎9的質(zhì)量問(wèn)題對(duì)其口碑有一定影響。

比如廠家減配毫米波雷達(dá)，車(chē)主購(gòu)買(mǎi)的 2023 款豪華版瑞虎 9，實(shí)際未裝配宣傳的毫米波雷達(dá)，導(dǎo)致危險(xiǎn)距離下不會(huì)主動(dòng)剎車(chē)。

還有左后門(mén)漆面爆漆的問(wèn)題。

另外，新車(chē)第二天就出現(xiàn)車(chē)機(jī)系統(tǒng)多個(gè)故障燈點(diǎn)亮，剎車(chē)系統(tǒng)制動(dòng)力明顯衰減甚至幾乎失效的故障。

駕駛輔助系統(tǒng)故障、懸掛系統(tǒng)偏硬、后備箱空間小、車(chē)機(jī)卡頓等問(wèn)題也存在。8 月份投訴榜排名第五。

這些質(zhì)量問(wèn)題會(huì)讓車(chē)主感到失望和不滿(mǎn)，認(rèn)為受到了欺騙，損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。

但面對(duì)問(wèn)題，廠家也表示重視并積極采取措施。

比如對(duì)于剎車(chē)系統(tǒng)故障，4S 店和廠家共同努力，給出解決方案并免費(fèi)為車(chē)主更換相關(guān)配件。

對(duì)于減配問(wèn)題，廠家雖強(qiáng)調(diào)未過(guò)度宣傳，但車(chē)主們并不認(rèn)可。

要解決這些問(wèn)題，廠家應(yīng)切實(shí)尊重消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)，保障合法權(quán)益。

對(duì)已出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題積極召回處理或給予合理補(bǔ)償，改進(jìn)車(chē)輛配置和質(zhì)量，提升產(chǎn)品力。

同時(shí)加強(qiáng)品控管理，避免類(lèi)似問(wèn)題再次發(fā)生。

在宣傳方面要做到實(shí)事求是，不夸大不虛假，重新樹(shù)立良好的品牌形象，贏回消費(fèi)者的信任。