吉利汽車俱樂部的歷史和發(fā)展是怎樣的?
吉利汽車俱樂部的歷史可以追溯到 2001 年。當(dāng)時(shí)吉利汽車接手廣州足球,組建了廣州吉利汽車隊(duì),征戰(zhàn)甲 B 聯(lián)賽。吉利汽車接手后,采取多種吸引球迷的方案,上座率大幅上漲。但球隊(duì)成績(jī)波動(dòng),李書福親自調(diào)整管理團(tuán)隊(duì),球隊(duì)成績(jī)有所提升。然而,在關(guān)鍵比賽中遭遇不利判罰,沖 A 受阻,李書福退出足壇并掀起“揭黑運(yùn)動(dòng)”。
2008 年 10 月 1 日,吉利汽車俱樂部正式成立,會(huì)員人數(shù)眾多。俱樂部宗旨是“關(guān)愛在細(xì)微處”,通過制定客戶關(guān)懷計(jì)劃與用戶深入溝通解決難題。
在服務(wù)方面,提供貼心官方信息,處理用戶抱怨和投訴。俱樂部的高人氣論壇每日有 50 萬網(wǎng)頁(yè)點(diǎn)擊率,還設(shè)有吉卡、吉幣商城、尊貴會(huì)員服務(wù)以及豐富的車友活動(dòng),包括線上根據(jù)法定節(jié)假日組織的活動(dòng)和不定期線下的自駕游、公益活動(dòng)等體驗(yàn)式活動(dòng),增強(qiáng)車主與企業(yè)的關(guān)聯(lián)性與互動(dòng)性。
此外,還有吉利 HOPE 綠跑道體育夢(mèng)想等公益活動(dòng)以及神秘用戶調(diào)研活動(dòng),借助社會(huì)力量監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量。同時(shí),還有吉利汽車吉行天下俱樂部 APP 軟件,實(shí)現(xiàn)多平臺(tái)安裝,提供全方位服務(wù)功能。
在 2020 年,吉利汽車產(chǎn)銷突破 1000 萬輛,這得益于其一步一個(gè)腳印的市場(chǎng)根基,對(duì)家用車產(chǎn)品的思考和舉措,以及爆款車型的打造和技術(shù)創(chuàng)新整合。比如吉利推出了博瑞、博越、星越、星瑞等車型,還收購(gòu)沃爾沃獲得技術(shù)支持。
在運(yùn)動(dòng)轎車領(lǐng)域,吉利繽瑞 COOL 表現(xiàn)出色,零百加速 7.1 秒,百公里油耗 5.9 升,將性能和油耗做到極致。吉利汽車用戶品牌“我們”成立了“我們的賽車俱樂部”,依托吉利專業(yè)賽事平臺(tái)“超吉聯(lián)賽”,降低汽車運(yùn)動(dòng)門檻,讓更多人有機(jī)會(huì)上賽道。