問
國產(chǎn)特斯拉交付的車輛配置是否與預(yù)訂一致?
國產(chǎn)特斯拉交付的車輛配置有時會與預(yù)訂不一致。
比如,部分國產(chǎn) Model 3 在交付時出現(xiàn)了自動駕駛配置與隨車環(huán)保清單標(biāo)注不符的情況,有的車輛中央扶手箱 USB 接口的數(shù)據(jù)傳輸功能與預(yù)訂有出入。
出現(xiàn)這些不一致的原因,像供應(yīng)鏈狀況會導(dǎo)致部分車輛安裝的硬件與預(yù)訂不同。
對于這些問題,特斯拉采取了一些解決措施。
例如,對于自動駕駛硬件 HW2.5 與 HW3.0 不一致的情況,特斯拉上海超級工廠表示會按計劃為相關(guān)車主提供免費更換 HW3.0 的服務(wù)。
對于中央扶手箱 USB 接口的問題,如果用戶有意愿春節(jié)前提車,但由于下訂時間較晚無法匹配到車輛,將進入候補名單。如已匹配的客戶放棄春節(jié)前提車、或在車輛到達(dá)的 3 個工作日內(nèi)無法提車,特斯拉將取消訂單匹配,將車輛匹配給交付地候補名單中第一順位的客戶。
另外,充電樁方面,家庭充電服務(wù)包變成了選配,充電樁由免費變?yōu)榱耸召M選項。
總之,國產(chǎn)特斯拉交付的車輛配置可能存在與預(yù)訂不一致的情況,但特斯拉也在努力解決這些問題,以保障消費者的權(quán)益。
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