北京奔馳-戴克的售后服務(wù)相當(dāng)出色。

其服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全國(guó)，方便車主出行。比如Jeep品牌的車主王先生，在使用Jeep2500期間就享受了不錯(cuò)的服務(wù)。

它推出一系列貼心服務(wù)項(xiàng)目?！敖】弟嚈z”在用戶每次到店維修保養(yǎng)時(shí)免費(fèi)加贈(zèng)30項(xiàng)全車檢查，清除故障“盲點(diǎn)”。

“雙重救援”服務(wù)，即便車主半路拋錨或遇交通意外，與克萊斯勒（中國(guó)）聯(lián)手第三方救援公司，24小時(shí)提供搶修、拖車、代步車等服務(wù)，外地車主還能獲就近賓館住宿、免費(fèi)返程客票、免費(fèi)醫(yī)療/法律顧問等超值補(bǔ)償性服務(wù)。

北京奔馳-戴克對(duì)全國(guó)各特約維修店的維修技師進(jìn)行專業(yè)等級(jí)培訓(xùn)及認(rèn)證，保證服務(wù)水平。

“關(guān)愛隨行”服務(wù)品牌涵蓋零時(shí)有約、一路隨行、健康車檢、雙重救援、技師認(rèn)證五大服務(wù)項(xiàng)目，深受用戶好評(píng)，像杭州車主李放對(duì)“零時(shí)有約”服務(wù)特有感觸，上海用戶徐楚也對(duì)“雙重救援”服務(wù)稱贊有加。

在“第三屆中國(guó)汽車服務(wù)品牌星級(jí)評(píng)選”活動(dòng)中斬獲“合資企業(yè)轎車組五星桂冠”。

北京奔馳戴克始終以用戶實(shí)際利益出發(fā)，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行到底，讓用戶體會(huì)到全面周到的關(guān)懷。

比如克萊斯勒300C車型，百公里平均油耗僅為12.34L，還有長(zhǎng)距離免費(fèi)保養(yǎng)服務(wù)政策，體現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品和用戶負(fù)責(zé)的態(tài)度。

“關(guān)愛隨行”服務(wù)品牌在百日慶典期間，推出“‘洗’迎新春”、“套餐優(yōu)惠”和“好禮相酬”等三項(xiàng)新春回報(bào)項(xiàng)目，滿足車主不同時(shí)期需求，提供多種“菜單選擇”式養(yǎng)護(hù)建議方案和套餐優(yōu)惠體驗(yàn)方案，車主能根據(jù)自身情況選擇適當(dāng)保養(yǎng)“套餐”并享受八折優(yōu)惠?；顒?dòng)期間，車主還能通過短信或網(wǎng)絡(luò)答題參與游戲贏取新年賀禮。

其以“責(zé)任”為核心價(jià)值，將服務(wù)理念滲透到實(shí)際工作中，贏得廣大用戶同聲贊譽(yù)，提升用戶口碑，引發(fā)產(chǎn)品熱銷，為國(guó)內(nèi)汽車廠商服務(wù)品牌發(fā)展提供借鑒。