長(zhǎng)安深藍(lán) 4S 店的員工培訓(xùn)體系較為完善。

新入職銷售人員會(huì)接受包括產(chǎn)品知識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)品牌車型、主機(jī)廠銷售政策及銷售流程和技巧的基礎(chǔ)培訓(xùn)，熟悉 4S 店公司制度和內(nèi)部流程，應(yīng)在入職 1 - 3 個(gè)月內(nèi)完成。

在職培訓(xùn)方面，有定期集中培訓(xùn)，培訓(xùn)前選好簡(jiǎn)潔實(shí)用的主題，內(nèi)容以實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練為主；實(shí)戰(zhàn)模擬演練競(jìng)賽，不定期舉行，針對(duì)產(chǎn)品介紹和銷售專項(xiàng)技能；晨會(huì)、夕會(huì)、周會(huì)，培訓(xùn)內(nèi)容不必多，可能只是某一項(xiàng)產(chǎn)品知識(shí)或某一個(gè)銷售技巧。

還有內(nèi)部培訓(xùn)，依據(jù)每月培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行在職培訓(xùn)，選定內(nèi)部培訓(xùn)師參與主機(jī)廠培訓(xùn)及 4S 店內(nèi)部轉(zhuǎn)訓(xùn)工作，制訂內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃，并定期安排銷售人員內(nèi)訓(xùn)。

外部培訓(xùn)包括主機(jī)廠要求的在職崗位培訓(xùn)，以及 4S 店自行組織安排的第三方咨詢管理公司的培訓(xùn)。

培訓(xùn)目的是保證公司/部門實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，在員工身上投資，提升員工工作效率和質(zhì)量，降低員工離職可能性，實(shí)現(xiàn)收益最大化。