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上汽通用五菱和雪佛蘭的售后服務(wù)哪個更好？

上汽通用五菱和雪佛蘭的售后服務(wù)哪個更好？

從權(quán)威機構(gòu)的測評榜單來看，上汽通用五菱在售后服務(wù)方面表現(xiàn)一般，在相關(guān)榜單中排名靠后，分?jǐn)?shù)僅為 740 分。

而雪佛蘭的售后服務(wù)整體表現(xiàn)不錯。J.D. Power 亞太公司發(fā)布的報告顯示，其曾以 875 分名列第一。雪佛蘭一直秉持‘懂車更懂你’的理念，圍繞人性化服務(wù)的核心需求對服務(wù)體系不斷完善和創(chuàng)新，今年年初還發(fā)布了“雪佛蘭金領(lǐng)結(jié)服務(wù)”品牌，強調(diào)為客戶提供貼心、專業(yè)、誠信的服務(wù)。其產(chǎn)品覆蓋多個細(xì)分市場，用戶需求多樣化，會根據(jù)客戶需求動態(tài)調(diào)整并提供合適服務(wù)產(chǎn)品。同時，通過傾聽客戶之聲，為客戶提供人性化、個性化特色服務(wù)。

從 2005 年進入中國市場至今，雪佛蘭經(jīng)銷商已增長至 375 家，覆蓋全國 207 個城市和地區(qū)，在拓展服務(wù)網(wǎng)絡(luò)數(shù)量時更注重質(zhì)量，每個工作人員都需接受規(guī)范化培訓(xùn)。

不過，也有用戶反映在雪佛蘭售后服務(wù)中存在一些問題，但這只是個例，不代表整體水平。

綜合來看，雪佛蘭的售后服務(wù)相對上汽通用五菱要更好一些。

特別聲明：本內(nèi)容來自用戶發(fā)表，不代表太平洋汽車的觀點和立場。

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