江蘇交通違章查詢系統(tǒng)的客服服務(wù)較為完善。

南京交警對(duì)外服務(wù)熱線已統(tǒng)一為“12123”，能提供信息自助查詢、車駕管、互聯(lián)網(wǎng)用戶信息變更等便捷服務(wù)。

具體服務(wù)包括業(yè)務(wù)咨詢，可咨詢各類交管類及車駕管業(yè)務(wù)；查詢服務(wù)，能自助查詢機(jī)動(dòng)車及駕駛證的信息、違法信息、考試預(yù)約結(jié)果等；投訴建議，為服務(wù)對(duì)象提供車駕管相關(guān)業(yè)務(wù)的投訴建議；互聯(lián)網(wǎng)用戶注冊(cè)變更，能修改電話服務(wù)密碼、注冊(cè)手機(jī)號(hào)碼等。

首次使用時(shí)，可用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)注冊(cè)時(shí)留存的手機(jī)號(hào)碼撥打，并按語音提示設(shè)定服務(wù)密碼。已實(shí)名注冊(cè)的用戶，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)比對(duì)身份信息，通過后可設(shè)置電話服務(wù)碼開通語音服務(wù)功能。

服務(wù)時(shí)間方面，人工服務(wù)周一至周五 8:30 - 17:30，周六周日 8:30 - 12:00、14:00 - 17:30；自助服務(wù)全天 24 小時(shí)。

此外，通過江蘇交通違章查詢網(wǎng)，還能查詢包括小型汽車、摩托車、貨車等的交通違章記錄，像江陰車輛違章就需要車主到當(dāng)?shù)亟痪箨?duì)接受處理和繳納罰款，逾期不繳會(huì)被暫停辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。