12122 救援收費標準不是全國統(tǒng)一的，而是因省份、車型、救援類型和距離等因素有所不同。

一般來說，一到五類車的收費分別是 900 元、1400 元、1800 元、2500 元、3000 元，35 噸以上貨車 4000 元。

以廣東省為例，一類車基礎價 420 元，二類車基礎價 500 元，三類車基礎價 600 元，四類車基礎價 700 元，五類車基礎價 800 元，35 噸以上貨車基礎價 900 元。

對于小貨車，10 公里大概 300 元，大貨車或客車會更貴。

收費方式主要有預訂、在線預訂和現(xiàn)場支付。預訂時客戶與救援中心溝通，確認人員和時間后支付費用；在線預訂通過網絡平臺或手機 APP 操作，平臺確認后支付；現(xiàn)場支付則是在事故現(xiàn)場向救援人員付費。

救援類型包括拖車救援、吊車救援和隨車救援。拖車救援按每公里 200 元收費，不足 30 公里按 30 公里計算；吊車救援按每公里 100 元收費，不足 30 公里按 30 公里算；隨車救援按每公里 50 元收費，不足 50 公里按 50 公里算。

12122 救援平臺的主要救援服務還有啟動服務、換胎服務和加油服務。

拖車服務中，標準拖車基本費用 400 元/次，平板拖車基本費用 800 元/次。標準拖車 1.0 公里以內 100 元，1.1 至 5 公里每公里 70 元，5.1 至 10 公里每公里 65 元，10.1 至 20 公里每公里 60 元，20.1 公里及以上每公里 55 元。平板拖車 1.0 公里以內 200 元，1.1 至 5 公里每公里 140 元，5.1 至 10 公里每公里 130 元，10.1 至 20 公里每公里 120 元，20.1 公里及以上每公里 110 元。

如果對收費標準有異議，可向救援中心書面投訴并提供證據(jù)，救援中心 3 個工作日內回復處理；對服務有未滿足需求或未及時處理問題，可向交通管理、價格主管等相關部門投訴并提供證據(jù)，相關部門 15 個工作日內調查處理。

部分省市開通了 12122，沒開通的可撥打 122、110 或 114 查詢電話。