汽配商如何與保險(xiǎn)公司合作處理事故車(chē)?
汽配商要與保險(xiǎn)公司合作處理事故車(chē),有幾個(gè)關(guān)鍵辦法。
首先,利用渠道優(yōu)勢(shì),找保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人和車(chē)險(xiǎn)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)級(jí)合作。經(jīng)紀(jì)人能掌握多家保司產(chǎn)品,費(fèi)率空間大,保司可選;車(chē)險(xiǎn)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)級(jí)雖單一保司,但費(fèi)率可能更有優(yōu)勢(shì)。
其次,與車(chē)險(xiǎn)理賠部門(mén)或人員合作,情況復(fù)雜的話要深入溝通。
再者,建立互相推銷(xiāo)機(jī)制。經(jīng)銷(xiāo)商和保險(xiǎn)公司一起聯(lián)合舉辦續(xù)保團(tuán)購(gòu)、新車(chē)團(tuán)購(gòu)和售后服務(wù)節(jié)等活動(dòng),拓寬經(jīng)濟(jì)贊助渠道。把保險(xiǎn)公司的增值服務(wù)如免費(fèi)救援、酒后代駕等轉(zhuǎn)化為經(jīng)銷(xiāo)商特色服務(wù),打印到保單特別約定上。
非物質(zhì)層面的支持也很重要,像渠道保護(hù)、免勘現(xiàn)場(chǎng)、理賠綠色通道、體驗(yàn)日活動(dòng)支持等。
汽修企業(yè)要提高與保險(xiǎn)公司合作的信任度,先做好前期數(shù)據(jù)采集工作,了解保險(xiǎn)鈑面定損價(jià)格等級(jí)等,展現(xiàn)自身資質(zhì),比如邀請(qǐng)保險(xiǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)參觀調(diào)研。
還要做到“專(zhuān)一”,深度合作一家公司,做好服務(wù)提高續(xù)保率。同時(shí),提升自身硬實(shí)力,提高技術(shù)水平,保證材料品質(zhì),提供專(zhuān)業(yè)高效服務(wù),提高事故車(chē)留存率和吸引二次進(jìn)廠,帶動(dòng)保費(fèi)規(guī)模增長(zhǎng)。
另外,主動(dòng)推修,收集保險(xiǎn)公司資料,展示門(mén)店實(shí)力和增值服務(wù),給工作人員維修優(yōu)惠和返點(diǎn)。還能借助人脈,委托熟人對(duì)接,但不能忽視自身品牌建設(shè)。