銷售車要懂什么內(nèi)容,銷售車要懂什么東西
汽車銷售必備:貸款常識、保險常識、維修養(yǎng)護(hù)常識、駕駛常識、消費(fèi)心理常識、汽車專業(yè)知識。
身為汽車銷售,要熱愛汽車行業(yè),對其充滿興趣,干一行愛一行。必須自信,口才出色,善于溝通。要精通專業(yè)知識、汽車貸款知識、保險知識等,以便能及時解答客戶疑問。我們要全方位了解所銷售的汽車,針對客戶需求提供合理建議,推薦適宜產(chǎn)品。要熟悉汽車的各項功能,對車內(nèi)按鍵操作了如指掌。若客戶詢問時無法操作,自然會失去對銷售的信任。
注重個人形象,工具要整潔,標(biāo)準(zhǔn)禮儀規(guī)范是銷售的第一形象,可增加客戶對銷售的信賴。還需掌握產(chǎn)品的競爭車型,清楚產(chǎn)品的優(yōu)劣,對比競品的優(yōu)缺點,做到知己知彼。
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