極氪 009 團(tuán)購后的售后保障沒有變化。

整車質(zhì)保提供 6 年或 15 萬公里。

三電系統(tǒng)終身質(zhì)保，首任車主的空氣懸掛和減震系統(tǒng)也在終身質(zhì)保范圍。

數(shù)據(jù)流量終身免費(fèi)。

售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋 28 個省、自治區(qū)和直轄市，廣東、浙江和江蘇等地經(jīng)銷商數(shù)量相對較多。

極氪會推出特定活動，比如亞運(yùn)售后關(guān)懷活動，車主能享受免費(fèi)充電、停車、洗車等服務(wù)。

電池質(zhì)保權(quán)益政策有升級，修改了動力電池免責(zé)條款，通過 OTA 升級、低電量提醒等多維度措施保障電池保養(yǎng)。

承諾用戶提出問題 3 天內(nèi)提供滿意解決方案。

對車輛暴露環(huán)境溫度區(qū)間進(jìn)行修改，極熱極寒溫度下電池出問題仍可質(zhì)保。

私自改裝、調(diào)整、拆卸車輛，發(fā)生重大事故，未用原廠純正零件等會導(dǎo)致終身質(zhì)保失效。

車輛維修保養(yǎng)要在極氪服務(wù)中心，一年行駛不超三萬公里。

易損件一般不在終身質(zhì)保內(nèi)。

正常使用按時保養(yǎng)就能享受終身質(zhì)保服務(wù)。