最新款極氪 009 的售后服務有很多優(yōu)化之處。

首先，在整車質保方面，提供 6 年或 15 萬公里的質保，三電系統(tǒng)終身質保，首任車主還能享受包括空氣懸掛和減震系統(tǒng)的終身質保。

其次，數(shù)據(jù)流量終身免費。

再者，售后服務網點分布較廣，國內有 177 家經銷商門店，覆蓋 28 個省、自治區(qū)和直轄市。

像在特定活動期間，比如杭州亞運會期間，推出了亞運售后關懷活動，車主報名參與能享受免費充電、停車、洗車等服務。有車主因行程變動，極氪銷售人員積極協(xié)調，提供延后活動日期、免費洗車、充滿電、不限行車輛免費接送等周到服務。

另外，電池質保權益政策有升級，修改了動力電池的免責條款，通過 OTA 升級、低電量提醒等多維度措施幫助用戶減少電池保養(yǎng)問題。

極氪還推出訂閱模式，支持個性化訂閱等多項服務，訂閱時間靈活。

還有“極享智能守護”體系，以“智控預檢”功能主動預測車輛潛在問題，智能診斷系統(tǒng)能快速精準鎖定車輛問題。7x24 小時專屬管家服務，隨時解答疑問和跟進需求。

全國近 300 個服務中心布局，遇到問題可迅速獲得現(xiàn)場支持?！耙徽臼绞⌒姆铡保峁┮绘I預約維保取送，突發(fā)情況有 24 小時道路救援。維保過程全程透明，可實時了解進度和價格標準，有專屬體驗官傾聽用戶聲音。

車輛因質量問題維修超 24 小時，提供無憂代步服務或交通補貼。