云車品的售后服務(wù)整體較為規(guī)范和有序。

在春節(jié)放假期間，云車品有著明確的工作安排。

從 1 月 9 日下午 4 點(diǎn)開始停止發(fā)貨，春節(jié)期間網(wǎng)站可正常下單，快遞單號(hào)在正月初八快遞開放后獲取，售后、退換問(wèn)題可留言，年后上班處理。

同時(shí)，春節(jié)期間有一些注意事項(xiàng)，比如 1 月 10 日至 1 月 31 日暫停提現(xiàn)服務(wù)，閃電發(fā)貨和云倉(cāng)缺貨賠償規(guī)則暫停，年末快遞不可控因素多，不輕易退款和截回快遞，年底貨源不穩(wěn)定，款式下架快，檔口下架及非當(dāng)季商品退貨困難，已發(fā)貨訂單的售后問(wèn)題盡量在買家處解決，退貨在春節(jié)后檔口開門處理，若快遞停發(fā)會(huì)改其他可發(fā)的快遞公司。

總體來(lái)說(shuō)，云車品在特殊時(shí)期的售后安排清晰，盡力保障客戶權(quán)益，雖然存在一些客觀困難，但能積極應(yīng)對(duì)，為客戶提供相對(duì)穩(wěn)定和可預(yù)期的服務(wù)。