問
T3 出行如何保障乘客的安全?
T3 出行通過多種舉措保障乘客安全。
首先,上線強制休息功能。對于長距離和跨城訂單,司機滿 4 小時強制休息 20 分鐘,滿 10 小時強制收車 6 小時,行程中會通過信息提示和語音播報提醒司機適時休息,避免疲勞駕駛。
其次,加強應急響應。成立春運安全工作領導小組和各地“春運安全工作小組”,實行 24 小時輪崗值班制度,客服團隊提供 7×24 小時不間斷服務,迅速響應和處置突發(fā)事件。
再者,完善氣象信息通報和預報預警機制,關注各地天氣動態(tài),制定應對惡劣天氣的應急預案。
另外,重視安全教育。組織春運交通安全專項培訓,通過線上課程提升司機防御性駕駛技能及道路交通安全法律法規(guī)知識,線下培訓禁止超速、提醒乘客系安全帶等,行程開始前推送安全信息提示。
還有,針對特殊情況,如酒后乘車增多,建議飲酒乘客主動報備、與親友同行并分享行程。
此外,投入資金補貼。拿出超過 1 億元獎勵司機,發(fā)放補貼和免傭獎等,還將空駛補償、春節(jié)服務費全額給到司機。
最后,注重防疫工作。為司機提供防疫保障和核酸檢測便利,嚴格落實疫情防控要求,確保乘車環(huán)境安全。
T3 出行的一系列措施,全方位保障了乘客的出行安全。
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