如果您準(zhǔn)備買車，想要詢問車輛的售后服務(wù)，可以從以下幾個方面入手。

先通過網(wǎng)絡(luò)平臺，比如汽車相關(guān)的論壇、社交媒體等，還有汽車品牌的官方網(wǎng)站，去收集不同品牌用戶對于售后服務(wù)的評價，著重看服務(wù)態(tài)度好不好、維修效率高不高、收費標(biāo)準(zhǔn)合不合理。

接著實地去 4S 店考察，直接向服務(wù)人員咨詢?？梢詥枂柶放葡耦I(lǐng)克那樣，提車后有沒有專員電話回訪、行車指引，會不會不定期詢問使用滿意度和車輛狀況。

一定要了解經(jīng)銷商提供的售后服務(wù)政策，像免費保養(yǎng)期限是多久、保修期限有多長，還有推薦的保養(yǎng)方案是怎樣的。

同時，詳細(xì)問問在保質(zhì)期內(nèi)和保修期內(nèi)的售后服務(wù)具體有哪些內(nèi)容，不同品牌差別很大，得搞清楚。

還得關(guān)心售后服務(wù)站點多不多，分布在哪些地方，這樣以后維修保養(yǎng)方便。

問問維修的流程復(fù)雜不復(fù)雜，能不能及時處理問題。

了解收費項目都有哪些，是不是明碼標(biāo)價，有沒有隱藏費用。

另外，問問如果車輛出現(xiàn)故障，有沒有救援服務(wù)，以及服務(wù)的范圍和條件是什么。