買了海鷗后悔死了，是售后服務(wù)不好嗎？

其實(shí)，從眾多用戶的反饋來(lái)看，海鷗的售后服務(wù)確實(shí)存在一些問(wèn)題。

比如，有用戶 5 月份買的表，不到一個(gè)月表盤莫名其妙裂開(kāi)，維修費(fèi)用從 90 元變?yōu)?140 元。7 月發(fā)到售后，一直被拖延，交了費(fèi)用也不發(fā)貨，打投訴電話也無(wú)人重視。

還有用戶報(bào)修后二十多天沒(méi)消息，客服不回復(fù)，得自己打電話詢問(wèn)。寄修的表盒丟失，表蓋上出現(xiàn)凹痕，日誤差還變大了。

另外，在汽車領(lǐng)域，比亞迪海鷗也存在售后服務(wù)有待提高的情況，比如無(wú)法按時(shí)交付車輛、4s 店不同意退定金、強(qiáng)迫消費(fèi)者在 4s 店購(gòu)買保險(xiǎn)、不按訂單順序交車等。

不過(guò)，也有用戶表示送售后的服務(wù)很好。

但總體來(lái)說(shuō)，海鷗在售后服務(wù)方面需要加強(qiáng)管理，提升服務(wù)質(zhì)量，以更好地滿足消費(fèi)者的需求。