問
寶馬踏板車的售后服務(wù)怎么樣?
寶馬踏板車的售后服務(wù)是相當(dāng)出色的。
首先,它有 3 年不限公里數(shù)的質(zhì)保,只認(rèn)車不認(rèn)人,哪怕是二手的,在 3 年之內(nèi)仍能享受質(zhì)保。
其次,還提供兩年的免費道路救援服務(wù),無論你身處何地。有時售后甚至?xí)箐N一定的吃飯、住宿費用。
但要注意,首保盡量在 4S 店做。超過質(zhì)保期限后,寶馬收取的工時費比較高,配件也較貴。
像福建星德寶 4S 旗艦店,作為福州寶馬摩托車授權(quán)經(jīng)銷商,有專業(yè)的銷售服務(wù)團(tuán)隊和資深維修技師,技術(shù)力量雄厚,擁有成套德國進(jìn)口原裝的先進(jìn)電腦檢測儀器和最新技術(shù)服務(wù)。
寶馬一直堅持將售后服務(wù)進(jìn)行品牌化管理,有不少優(yōu)勢。比如數(shù)字化服務(wù),通過打造 BMW 微信客戶服務(wù)中心、BMW 京東、天貓旗艦店以及 My BMW App 等,車主可在線預(yù)約服務(wù)、預(yù)約上門取送車。
在保養(yǎng)方面,提出按需服務(wù),車齡 3 年以上保養(yǎng)費用最低 8 折,7 年以上最低 7 折;還有延長保修服務(wù)和終身事故救援服務(wù)。
維修注重效率和質(zhì)量,有 58 分鐘機(jī)油保養(yǎng)、2 小時 SRP 準(zhǔn)時交車以及 8 小時鈑噴快修等服務(wù)。還推出卓越鈑噴認(rèn)證維修服務(wù)和“二手車回家”項目。
此外,全國有眾多銷售和售后服務(wù)網(wǎng)點在進(jìn)行軟硬件升級,為客戶帶來更好體驗。
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