江鈴集團新能源的售后服務(wù)存在較多問題。

一些車輛在三包期內(nèi)故障頻出，像充電機故障、電池故障等，維修時間長，配件缺貨嚴重，導(dǎo)致車輛長時間無法修好。

有的車主車輛停放在維修服務(wù)站近半年，車身受損。

部分維修服務(wù)站使用二手配件，且無法提供新配件的合格證，這不符合相關(guān)規(guī)定。

還有車主因電池故障多次維修無果，廠家與電池供應(yīng)商出現(xiàn)分歧導(dǎo)致無法有效供應(yīng)電池，車輛無法使用。

售后服務(wù)電話拒接，形同虛設(shè)。

有些車主在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)的故障，過保后才被檢測出來，需要自費維修，引發(fā)車主不滿。

總之，江鈴集團新能源的售后服務(wù)在配件供應(yīng)、維修效率、服務(wù)態(tài)度等方面都有待改進和提升。